Incassobureau inschakelen, kan dat zomaar? Wanneer u een incassobureau kunt inschakelen is afhankelijk van het type klant dat u heeft. Is uw klant een consument? Dan zijn er wettelijke regels die je moet volgen. Als u echter een zakelijke klant heeft, is dat niet het geval.
Het inschakelen van een incassobureau met particuliere klanten
Heeft u een consument die de rekening niet betaalt? In dit geval zijn de wettelijke bepalingen van toepassing voordat de vordering ter incasso wordt overgedragen. U moet bijvoorbeeld altijd eerst uw particuliere klant een herinnering sturen. Dit geeft de klant minimaal 14 dagen de tijd om de onbetaalde rekening te betalen. Dit wordt ook wel een veertiendaagse brief genoemd. Deze brief moet aan specifieke eisen voldoen, anders is hij niet geldig.
Het inschakelen van een incassobureau voor zakelijke klanten
Er is geen wettelijke termijn voor het inschakelen van een incassobureau of advocaat om met zakelijke klanten te werken. Betaalt uw zakelijke klant zijn factuur niet? Vervolgens kunt u uw vordering overdragen naar incasso zodra de overeengekomen betalingstermijn is verstreken. Het is niet nodig om eerst een herinnering of ingebrekestelling te sturen. Hoewel u het incassobureau direct na de betalingstermijn kunt inschakelen, is het altijd aan te raden om eerst zelf contact op te nemen met uw klant. Vraag uw klant waarom de factuur nog niet is betaald. Het is mogelijk dat uw klant niet tevreden is met de geleverde producten of dat er iets mis is gegaan met de betaling van de factuur. Door uw klant te bellen kan dit worden opgelost. U kunt uw klant ook een herinnering of aanmaning sturen. Betaalt uw klant nog steeds niet? Wacht dan niet te lang om uw claim door te geven. Bedrijven zijn vaak bang dat ze hun relatie met de klant zullen verpesten. Dit toont echter aan dat u een duidelijk en professioneel beleid heeft ten aanzien van debiteuren. Hou er bovendien rekening mee dat hoe langer u wacht met de overdracht van uw bedrijf, hoe kleiner de kans is dat uw factuur met succes wordt ontvangen. Als u te lang wacht, kunt u zelfs het risico lopen dat uw factuur wettelijk wordt geannuleerd.
Leave a Reply